“我在視頻網(wǎng)站上感受到了最深的套路。”近段時(shí)間，《掃黑風(fēng)暴》大火，為了看這部劇，在杭州工作的白領(lǐng)小北特意買了騰訊視頻一個(gè)季度的會(huì)員，花費(fèi)45元。但沒想到從8月19日開始，平臺(tái)推出了超前點(diǎn)播，每集還要再付3元。這一下讓小北惱火了：“買了會(huì)員還要收費(fèi)看最新劇集，明擺著把我們當(dāng)新鮮韭菜一茬一茬地摘啊。”
此外，《掃黑風(fēng)暴》超前點(diǎn)播只能按順序點(diǎn)播。對(duì)此，上海市消保委發(fā)文表示，既然是按集收費(fèi)，消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
盡管有不少用戶對(duì)超前點(diǎn)播不滿，但各大視頻平臺(tái)依舊我行我素，近兩年來，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV均有熱門劇集使用該收費(fèi)服務(wù)模式?；蛟S不久后，超前點(diǎn)播會(huì)成為視頻行業(yè)的新常態(tài)。只是，用戶會(huì)像接受會(huì)員模式一樣，“躺平”接受超前點(diǎn)播嗎?
“《掃黑風(fēng)暴》全集已經(jīng)發(fā)到朋友圈，追這個(gè)的寶貝抓緊存，失效后很難補(bǔ)。”8月21日，小蔣在名為“面包滋源26群”的微信群里看到這則消息，立馬轉(zhuǎn)發(fā)給正在追劇的朋友。眾多用戶對(duì)超前點(diǎn)播不滿，引發(fā)了盜版的流行。8月20日晚上，網(wǎng)上突然出現(xiàn)了《掃黑風(fēng)暴》的“送審版”全集泄露資源，有用戶在朋友圈發(fā)現(xiàn)，6元就能購買盜版全集資源。
這不是第一次電視劇資源提前被泄露，以往《歡樂頌》《人民的名義》《慶余年》《隱秘的角落》等火熱劇集，都曾遭到過不同程度的泄露。而隨著超前點(diǎn)播的推出，越來越多用戶對(duì)視頻平臺(tái)感到不滿，盜版現(xiàn)象也呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢(shì)。記者看到，“面包滋源26群”已經(jīng)有434人，而且群名顯示是“26群”，說明該組織十分龐大。小蔣告訴記者，她是在1年前為了看《隱秘的角落》加入該群的。群管理人員每天會(huì)收集群友感興趣的劇集，然后不定時(shí)發(fā)出資源鏈接。雖然該群所分享的資源都是免費(fèi)的，但群主的主職是微商，除了分享劇集，還會(huì)分享各種產(chǎn)品吸引用戶購買。
記者算了一下，如果非騰訊視頻會(huì)員要在第一時(shí)間看完28集《掃黑風(fēng)暴》，至少要花上50元，甚至更多!首先要充一個(gè)月會(huì)員，花費(fèi)8元(連續(xù)包月的首月價(jià)格)，此外在第15集開始超前點(diǎn)播時(shí)，每集要付3元，也就是42元。“我也想支持正版，但買了會(huì)員還要付費(fèi)，心里太不平衡了!”小蔣的心理是不少用戶共同的痛點(diǎn)。此外，各大視頻平臺(tái)的會(huì)員模式還分不同等級(jí)，比如愛奇藝推出的“星鉆VIP”會(huì)員服務(wù)，連續(xù)包季價(jià)格是118元，是“黃金VIP”連續(xù)包季價(jià)格40元的近3倍，擁有超前點(diǎn)播和星鉆影院免費(fèi)看等權(quán)益。廣大用戶厭惡的不止是點(diǎn)播費(fèi)，更是平臺(tái)無盡的收費(fèi)套路。
《掃黑風(fēng)暴》不是第一次引發(fā)用戶對(duì)超前點(diǎn)播的不滿，也不會(huì)是最后一次。2019年12月，因?yàn)椴粷M愛奇藝和騰訊視頻在《慶余年》上推出的超前點(diǎn)播服務(wù)，兩名法律業(yè)內(nèi)人士將兩大視頻平臺(tái)告上法院，最終兩名業(yè)內(nèi)人士勝訴，并獲得了一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但兩家法院沒有判定超前點(diǎn)播這種服務(wù)模式是違法的，只是認(rèn)定視頻平臺(tái)損害了會(huì)員已有的權(quán)益。
值得注意的是，騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到1.23億，而愛奇藝當(dāng)期的訂閱會(huì)員人數(shù)約為1.02億人次。擁有如此多會(huì)員的視頻平臺(tái)，是否應(yīng)該適當(dāng)放下在用戶身上開發(fā)“新模式”的執(zhí)念?畢竟，一味忽視用戶的聲音，不是長久之計(jì)。
(記者 祝云燕)
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