北平觀察|在智能大屏行業(yè),我們能否用好人工智能？|全球微頭條

近期ChatGPT的大火，人工智能再度被推上風(fēng)口。眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)已經(jīng)紛紛入場(chǎng)，不同于區(qū)塊鏈或者元宇宙，ChatGPT的應(yīng)用落地看起來(lái)更加快速和“親民”一些，在某些領(lǐng)域ChatGPT已經(jīng)可以替代人類工作。

正是因?yàn)镃hatGPT具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)預(yù)訓(xùn)練。當(dāng)用戶輸入信息時(shí)，ChatGPT就可以生成出類似自然語(yǔ)言的文本，從而達(dá)到人機(jī)對(duì)話的效果，而且輸出質(zhì)量在部分領(lǐng)域已經(jīng)超越大多數(shù)人。

那在智能大屏行業(yè)，迅猛發(fā)展的人工智能在大屏行業(yè)能有哪些應(yīng)用呢？

(資料圖片)

人工智能增強(qiáng)語(yǔ)言助手，更好的服務(wù)消費(fèi)者

在智能大屏端，最常見(jiàn)的人工智能應(yīng)用當(dāng)屬語(yǔ)音助手。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音助手對(duì)話來(lái)實(shí)現(xiàn)一系列的操作功能，比如搜索節(jié)目、演員，調(diào)整音量等等。不過(guò)距離我們理想的使用狀態(tài)，還有一定的差距。即使放眼整個(gè)智能硬件領(lǐng)域，語(yǔ)音助手的智能程度也是參差不齊，太多的“雞同鴨講”行為，也經(jīng)常被用戶吐槽為“人工智障”。

隨著智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)于智能電視和語(yǔ)音交互的需求越來(lái)越高，而矛盾點(diǎn)就在于當(dāng)前的智能程度無(wú)法完全滿足用戶需求。所以ChatGPT人工智能的出現(xiàn)將會(huì)大大改善這一現(xiàn)狀，基于數(shù)據(jù)運(yùn)算和學(xué)習(xí)能力，其能準(zhǔn)理解用戶意圖，并且邏輯清晰的給出回答或者準(zhǔn)確地完成用戶指令。更重要的是，在整個(gè)對(duì)話場(chǎng)景之中，它會(huì)根據(jù)上下文情景進(jìn)行分析，完成多輪對(duì)話，這是當(dāng)前智能語(yǔ)音所不具備的。

除了智能語(yǔ)音功能，一個(gè)集成了ChatGPT，如此龐大數(shù)據(jù)庫(kù)的智能電視，用戶的使用場(chǎng)景將會(huì)被無(wú)限擴(kuò)展。吃什么？穿什么？或者出行建議，你可以把它當(dāng)成一個(gè)咨詢對(duì)象?；贑hatGPT的智能電視將會(huì)更加了解用戶習(xí)慣和需求，能夠給出更加精準(zhǔn)、貼合用戶實(shí)際情況的推薦，不同家庭成員的需求都可以滿足。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智慧生活由智能電視掌控，屆時(shí)智能電視將升級(jí)新角色——智能管家。

目前，多家智能電視廠商已經(jīng)跟進(jìn)，TCL、長(zhǎng)虹、海信等已經(jīng)宣布成文百度文心一言首批生態(tài)合作伙伴。目的是通過(guò)這種新型的交互技術(shù)升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)以及智慧生活體驗(yàn)。從廠商的角度來(lái)看，此次技術(shù)革新可能一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而且更加穩(wěn)固了智能電視在智慧家庭中的核心地位。

用人工智能創(chuàng)造更好的交互

ChatGPT已經(jīng)開(kāi)始影響營(yíng)銷領(lǐng)域，部分人甚至認(rèn)為會(huì)顛覆搜索營(yíng)銷。其實(shí)這是一種危言聳聽(tīng)，ChatGPT作為一個(gè)人工智能工具，顛覆與否關(guān)鍵看背后使用的人，我們更可以利用ChatGPT技術(shù)來(lái)服務(wù)于當(dāng)前的營(yíng)銷模式，推動(dòng)其進(jìn)行升級(jí)或者革新。

當(dāng)前智能電視的使用場(chǎng)景已經(jīng)從影音觀看拓展到游戲、健身、教育、睡眠等等。隨著ChatGPT的發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)的是，交互將成為下一個(gè)熱門場(chǎng)景。在家庭中，用戶與智能電視的交互將會(huì)越來(lái)越頻繁，開(kāi)機(jī)、使用時(shí)長(zhǎng)也會(huì)大大增加，這為大屏營(yíng)銷提供了有利前提。

ChatGPT本質(zhì)是貼近用戶，以人為本，從用戶需求出發(fā)。在眾多營(yíng)銷模式之中，與之相契合的當(dāng)屬內(nèi)容營(yíng)銷。ChatGPT在交互過(guò)程中要輸出大量?jī)?nèi)容，而這些內(nèi)容也可以是“廣告”。這對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者提出了更高要求，廣告需要變得更加“柔軟”，內(nèi)容即廣告。而且營(yíng)銷人員可以根據(jù)用戶的即時(shí)反饋，來(lái)判斷投放是否準(zhǔn)確，從而更好地幫助廣告主和品牌方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提升投放效率和廣告效果。

結(jié)語(yǔ)

人工智能正在深刻影響工作和生活，ChatGPT目前正處于初級(jí)階段，但其擁有學(xué)習(xí)和進(jìn)化能力，完全可以期待人工智能在智能大屏領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。不過(guò)另一方面，人工智能在降本增效的同時(shí)也要考慮其他人的接受程度，人工智能始終是一種工具，以人為本是前提，切勿本末倒置。

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責(zé)任編輯：李楠

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