世界電信日,湖南電信升級(jí)推出云寬帶引領(lǐng)數(shù)字生活新消費(fèi)

5.17世界電信日，中國(guó)電信湖南公司推出“真千兆 云寬帶”升級(jí)服務(wù)。

(相關(guān)資料圖)

本次推出的云寬帶，是對(duì)傳統(tǒng)寬帶的重新定義和升級(jí)，它以千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，以天翼云為底座，融匯了各類數(shù)字生活應(yīng)用。

云寬帶實(shí)現(xiàn)了“云”、“網(wǎng)”之間的深度融合，能提供“接入、存儲(chǔ)、算力”的三位一體服務(wù)，可以涵蓋居家辦公、影音娛樂(lè)、安防監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等多種應(yīng)用場(chǎng)景，既能更好地滿足廣大用戶在云時(shí)代的個(gè)性化、定制化需求，也帶動(dòng)了軟件研發(fā)、人工智能等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

全方位上云

作為全省寬帶建設(shè)的引領(lǐng)者，中國(guó)電信湖南公司從2012年開(kāi)始進(jìn)行光網(wǎng)建設(shè)提速，不斷提升湖南寬帶網(wǎng)絡(luò)能力，推動(dòng)了我省互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展。

短短十年間，構(gòu)筑了全省覆蓋最廣、出口最大的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，光網(wǎng)端口超過(guò)1900萬(wàn)個(gè)，覆蓋全省100%的城鎮(zhèn)地區(qū)和99%的行政村。其中千兆光網(wǎng)端口突破1200萬(wàn)個(gè)，城區(qū)千兆寬帶光網(wǎng)端口超過(guò)92%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆光網(wǎng)占比達(dá)到75%，大幅縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，打通了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息大動(dòng)脈。由此，三湘人民邁入千兆普及的時(shí)代。

隨著5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，面向萬(wàn)物互聯(lián)的未來(lái)，云網(wǎng)融合成為必然趨勢(shì)。

按照國(guó)家提出的建設(shè)“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”的新一代數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的總要求，中國(guó)電信湖南公司深入推進(jìn)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，推進(jìn)千兆光網(wǎng)、5G、天翼云協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新升級(jí)。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)不再局限于千兆速率運(yùn)行，上云、融云，正在迅速普及大眾，惠及人民生活的方方面面，進(jìn)一步提升三湘人民在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的獲得感。

多維度賦能

相比千兆寬帶聚焦家庭場(chǎng)景下的云網(wǎng)融合與應(yīng)用創(chuàng)新，云寬帶賦能的用戶場(chǎng)景更加豐富，不僅為家庭用戶，也為中小企業(yè)、商戶提供貼心而強(qiáng)大的應(yīng)用服務(wù)。

面對(duì)家庭用戶，云寬帶實(shí)現(xiàn)三大核心功能升級(jí)，包括天翼云盤(pán)、安全管家、AI安全守護(hù)。如天翼云盤(pán)服務(wù)，為家庭用戶提供“極速、安全、便捷、共享”的數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭多成員一鍵數(shù)據(jù)上傳和統(tǒng)一存儲(chǔ)、管理、共享、備份，并可通過(guò)電腦、電視、手機(jī)等多終端瀏覽和存取。安全管家服務(wù)，則是基于中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)能力，結(jié)合安全大數(shù)據(jù)技術(shù)，為家庭用戶提供青少年上網(wǎng)管控、網(wǎng)絡(luò)欺詐風(fēng)險(xiǎn)提醒、智能設(shè)備安全監(jiān)測(cè)等安全防護(hù)服務(wù)。AI安全守護(hù)是借助人形偵測(cè)、移動(dòng)追蹤、智能語(yǔ)音等 AI 能力，實(shí)現(xiàn)異常自動(dòng)告警、語(yǔ)音主動(dòng)提醒、APP 及短信主動(dòng)告知等功能。AI守護(hù)可看護(hù)獨(dú)居老人、學(xué)齡兒童，如在約定時(shí)段未監(jiān)測(cè)到有人活動(dòng)，則可及時(shí)提醒用戶關(guān)注老人、孩子的狀況，為獨(dú)居老人筑牢安全屏障。

面對(duì)中小企業(yè)和商戶，使用云寬帶可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)“騷擾電話不用接、重要來(lái)電不漏接、不便接聽(tīng)AI秘書(shū)接。”作為商戶高頻使用的產(chǎn)品，云寬帶所包含的AI通信助理具有漏話提醒、智能應(yīng)答、留言信箱、防騷擾、安全提醒等功能，滿足業(yè)務(wù)推介、商務(wù)溝通等多種對(duì)話場(chǎng)景的人工智能服務(wù)。AI通信助理是基于5G+AI技術(shù)的新一代智能通信產(chǎn)品，當(dāng)你的手機(jī)處于關(guān)機(jī)、遇忙、沒(méi)信號(hào)等各種狀態(tài)時(shí)，AI通信助理即出現(xiàn)在手機(jī)屏幕智能代接電話，與來(lái)電者進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話交流。同時(shí)還可以為用戶提供多個(gè)數(shù)字人形象，用戶可自主上傳照片，生成專屬的漫畫(huà)形象，作為虛擬替身，幫助用戶接聽(tīng)各類來(lái)電。

高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

硬件升級(jí)，軟件也要跟上，中國(guó)電信湖南公司推出專屬金牌服務(wù)。無(wú)論是電信千兆寬帶有線測(cè)速?zèng)]有達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)可賠付，還是業(yè)務(wù)和故障受理快速響應(yīng)，以及光貓、路由器、機(jī)頂盒、攝像頭2年內(nèi)只換不修的硬核承諾，都用實(shí)際行動(dòng)提升云寬帶的全新數(shù)字化體驗(yàn)。

云寬帶，定義的不僅是高標(biāo)準(zhǔn)，而且是服務(wù)新理念。云寬帶的推出，是中國(guó)電信湖南公司落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，推動(dòng)科技融入生活，為三湘人民打造更好信息生活的又一具體行動(dòng)。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，全省已組建超6000人的智慧家庭工程師團(tuán)隊(duì)，1500多人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認(rèn)證，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)裝維服務(wù)，并且能針對(duì)客戶的個(gè)性化云寬帶服務(wù)需求場(chǎng)景提供詳細(xì)解決方案和一站式服務(wù)。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，深化推進(jìn)“好服務(wù)更隨心”六大服務(wù)舉措，實(shí)施“客戶說(shuō)了算”評(píng)價(jià)機(jī)制，以更好的服務(wù)、更優(yōu)的品質(zhì),讓用戶持續(xù)提升對(duì)云寬帶的服務(wù)感知，體驗(yàn)云寬帶融云、融安全、融AI、融平臺(tái)的“四融”能力。

據(jù)悉，中國(guó)電信湖南公司后續(xù)將在推動(dòng)普惠云服務(wù)、助力數(shù)字新消費(fèi)方面推出更多舉措，更好地服務(wù)百姓數(shù)字化生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

責(zé)任編輯：胡笑柯

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