Omdia觀察:中國聯(lián)通如何利用5G網(wǎng)絡(luò)能力提供差異化服務(wù)

市場研究公司Omdia在一份最新報(bào)告中寫到，在2023年華為全球分析師大會(huì)上，中國聯(lián)通廣東分公司（廣東聯(lián)通）介紹了其通過5G直播套餐實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)的實(shí)踐。該服務(wù)計(jì)劃在一年內(nèi)吸引了19萬名用戶。廣東聯(lián)通的目標(biāo)是在2023年發(fā)展50萬新用戶。

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Omdia資深首席分析師楊光指出，該直播套餐是一個(gè)很好的案例——服務(wù)提供商利用5G的基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量（QoS）機(jī)制來開發(fā)差異化服務(wù)，而不是等待網(wǎng)絡(luò)切片生態(tài)系統(tǒng)完全成熟。

在2023年華為全球分析師大會(huì)5G業(yè)務(wù)成功案例環(huán)節(jié)，廣東聯(lián)通介紹了其5G網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)實(shí)踐——5G直播套餐。該服務(wù)計(jì)劃包含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量和通話分鐘數(shù)，并保證QoS優(yōu)先級。主要的差異化特點(diǎn)是上行數(shù)據(jù)速率，可滿足視頻博主通過抖音、快手、嗶哩嗶哩等視頻直播平臺(tái)進(jìn)行視頻直播的需求。表1對這一直播服務(wù)套餐與中國聯(lián)通常規(guī)5G套餐進(jìn)行了對比。

表1：中國聯(lián)通直播服務(wù)套餐與中國聯(lián)通常規(guī)5G套餐對比。資料來源：中國聯(lián)通和Omdia。

這一直播服務(wù)是基于5G網(wǎng)絡(luò)的QoS機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。中國聯(lián)通為直播服務(wù)套餐用戶設(shè)置了更高優(yōu)先級的5G QoS標(biāo)識(shí)（即5QI 9 vs. 5QI 6 常規(guī)服務(wù)套餐計(jì)劃用戶）。更高的QoS優(yōu)先級能夠在擁塞網(wǎng)絡(luò)中為直播用戶提供良好的體驗(yàn)，特別是滿足上行流量需求。據(jù)廣東聯(lián)通核心網(wǎng)供應(yīng)商華為介紹，該QoS解決方案可以保證3Mbps的上行體驗(yàn)。

自2022年第一季度推出以來，截至2023年3月，該服務(wù)已吸引了19萬名用戶。其中70%是從聯(lián)通的常規(guī)套餐升級而來，主要是129元/月的套餐。這意味著用戶支出將增加50%以上。

鑒于所取得的成功，中國聯(lián)通集團(tuán)已決定將服務(wù)范圍從廣東省擴(kuò)大到整個(gè)中國市場。這一直播服務(wù)套餐的成功表明，即使不使用網(wǎng)絡(luò)切片功能，服務(wù)提供商也可以基于基本的網(wǎng)絡(luò)QoS機(jī)制開發(fā)差異化服務(wù)。這與Omdia之前的報(bào)告《早期實(shí)踐表明網(wǎng)絡(luò)切片從潛力到現(xiàn)實(shí)的方法》中的觀點(diǎn)一致，即服務(wù)提供商可以使用簡單的解決方案探索新的商業(yè)模式，而不是等待網(wǎng)絡(luò)切片生態(tài)系統(tǒng)完全成熟。

不過，根據(jù)Omdia的估算，直播服務(wù)套餐計(jì)劃的滲透率仍不到廣東聯(lián)通5G服務(wù)套餐計(jì)劃總用戶數(shù)量的1%。即使中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了2023年新增50萬直播服務(wù)套餐用戶的目標(biāo)，滲透率也只有3%左右。這一差異化服務(wù)似乎只能解決一小部分客戶的需求。

因此，服務(wù)提供商可能需要推出各種服務(wù)來滿足不同的市場需求，這使得網(wǎng)絡(luò)和IT平臺(tái)變得越來越復(fù)雜，并導(dǎo)致成本飆升。正如Omdia的報(bào)告《電信運(yùn)營商和云的未來：2030年的新商業(yè)模式和增長路徑》所討論的那樣，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和IT功能遷移到云平臺(tái)可以幫助服務(wù)提供商優(yōu)化其成本結(jié)構(gòu)并探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。

責(zé)任編輯：李楠

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