【資料圖】
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，扣費(fèi)金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。
對此，中國電信客服回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級，導(dǎo)致全?。ê颖笔。┎糠钟脩粼捹M(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用。
▲來源：微博截圖
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
▲來源：微博截圖
來源：中國電信客服微博、中新經(jīng)緯
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