近日有媒體曝光微信涉嫌實(shí)時(shí)監(jiān)聽、分析用戶聊天內(nèi)容、聊天記錄進(jìn)行廣告推薦、內(nèi)容推薦，對(duì)此微信方面回應(yīng)稱，并未檢測(cè)用戶聊天記錄，但用戶的點(diǎn)擊行為可能會(huì)影響相關(guān)資訊的呈現(xiàn)。
本周一，南都隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)發(fā)布一篇題為《還用偷聽你說(shuō)話?App根據(jù)喜好推廣告，連“看”都不用“看”》的文章，曝光了多款流量App涉嫌竊聽用戶隱私的問(wèn)題，其中就包括近乎每個(gè)人都會(huì)用到的社交App：微信。
在測(cè)試中，南都隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)主要針對(duì)2個(gè)微信號(hào)進(jìn)行測(cè)試：一個(gè)沒(méi)有任何好友的賬號(hào)，以及一個(gè)已添加好友但沒(méi)有進(jìn)行聊天的賬號(hào)，測(cè)試內(nèi)容分別為微信朋友圈廣告、公眾號(hào)文章廣告和“看一看”精選文章列表。并且，測(cè)試時(shí)兩個(gè)賬號(hào)均關(guān)閉了微信的讀取聯(lián)系人、麥克風(fēng)、定位、攝像頭、照片、應(yīng)用列表等權(quán)限，也就是說(shuō)在客觀環(huán)境中，已經(jīng)單方面屏蔽了微信對(duì)我們用戶數(shù)據(jù)提取的權(quán)限。
測(cè)試過(guò)程中，南都隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是哪一個(gè)賬號(hào)，當(dāng)用戶在聊天提及到“旅游”、“日本”、“北海道”等詞眼時(shí)，再轉(zhuǎn)身去看看微信文章底部廣告、“看一看”精選、朋友圈廣告，幾乎都是給該賬號(hào)精準(zhǔn)推送相應(yīng)的廣告或活動(dòng)推廣。
現(xiàn)據(jù)澎湃新聞報(bào)道，微信方面回應(yīng)稱，正如一直以來(lái)承諾的，微信不會(huì)監(jiān)測(cè)用戶的聊天記錄，這屬于用戶的個(gè)人隱私，更不會(huì)通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶聊天記錄來(lái)推送廣告。
微信團(tuán)隊(duì)表示，騰訊廣告通常投放的人群非常廣，投放的基本邏輯是基于用戶群體屬性，廣告主可選擇他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)人群。因此很容易出現(xiàn)用戶收到的廣告“恰好”和自己的聊天內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容相似的巧合情況。
該團(tuán)隊(duì)舉例稱，3-5月份是與清明、五一等有關(guān)的旅游旺季，又是日本櫻花季。在這一時(shí)間，旅游類廣告/日本相關(guān)廣告的投放量會(huì)比較大。與用戶聊天記錄巧合情況發(fā)生的概率也會(huì)大大增加，從而被用戶誤解。此外，護(hù)膚品廣告主是向多個(gè)城市中某一個(gè)年齡段的女性投放。如果用戶聊天中談及護(hù)膚，很可能也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
微信團(tuán)隊(duì)表示，其“看一看”平臺(tái)基于用戶的興趣、點(diǎn)擊行為、平臺(tái)熱門等因素來(lái)推薦相關(guān)資訊信息。該平臺(tái)會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行“畫像”。前述測(cè)試中的用戶被打上“旅游”標(biāo)簽，所以被推薦了相關(guān)內(nèi)容。
報(bào)道還稱，某網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人曲子龍表示，App平臺(tái)可以通過(guò)手機(jī)號(hào)、郵箱、用戶上網(wǎng)媒介的MAC地址、用戶常用頭像、出生年月日、用戶昵稱等，進(jìn)行用戶畫像，并定向推送廣告。另外，很多因素會(huì)影響測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。他說(shuō)，在對(duì)照實(shí)驗(yàn)中，要求一切對(duì)象都是新的：全新的手機(jī)、從未在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)過(guò)的手機(jī)卡、不下載與測(cè)試無(wú)關(guān)的App、測(cè)試話題盡量冷門、使用系統(tǒng)自帶的輸入法等。
