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吐魯番市融媒體中心訊(通訊員 艾力亞爾·艾尼 錢維棟)今年以來，鄯善縣公安局連木沁派出所持續(xù)學(xué)習(xí)新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，聚焦解決“急難愁盼”問題，當(dāng)好群眾貼心人。
解決群眾煩心事，筑牢穩(wěn)控“壓艙石”。該所針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，組織民警開展集中宣講入戶宣講，達(dá)到“教育一個(gè)人、延伸一個(gè)家庭、輻射整個(gè)社會(huì)”的效果；按照“三級(jí)宣傳員”工作格局，對(duì)轄區(qū)13個(gè)村(社區(qū))實(shí)行責(zé)任包干，借助網(wǎng)格員、反詐志愿者等力量開展反詐宣傳，共同打好反詐“全民戰(zhàn)爭(zhēng)”；組織大學(xué)生、家庭主婦等易受騙人群定期召開座談會(huì)，通過典型案例警示大家提高反詐意識(shí)、筑牢反詐防線。
解決群眾焦心事，奏響服務(wù)“最強(qiáng)音”。該所從規(guī)范窗口場(chǎng)所設(shè)置、警務(wù)公開內(nèi)容、設(shè)立便民服務(wù)標(biāo)識(shí)等六個(gè)方面入手，大力提升戶籍窗口服務(wù)群眾質(zhì)效。建立“綠色通道”，為殘疾人、孤寡老人等特殊人群提供貼心服務(wù)，同時(shí)，為行動(dòng)不便的特殊群體提供“上門辦”服務(wù)，并送證上門；開通“預(yù)約服務(wù)”，實(shí)行延時(shí)服務(wù)機(jī)制，實(shí)行特事特辦、急事急辦；對(duì)需要緊急辦理戶籍業(yè)務(wù)的人員，積極聯(lián)系上級(jí)部門申請(qǐng)“專用通道”，盡最大可能縮短常規(guī)辦理時(shí)限。
解決群眾關(guān)心事，搭建警民“連心橋”。該所組織召開“警民懇談會(huì)”“警企座談會(huì)”，與轄區(qū)群眾面對(duì)面交流，“開門納諫”聽民意，廣泛征求群眾和企業(yè)的意見建議；借助微信群、意見箱等渠道，推動(dòng)警民溝通由“面對(duì)面”向“鍵對(duì)鍵”拓展，實(shí)時(shí)回應(yīng)群眾困難訴求，真正貼近群眾需求；組建“烽火便民服務(wù)隊(duì)”，深入街頭巷尾、田間地頭，抓防范、調(diào)糾紛、搞宣傳、送服務(wù)，切實(shí)提高群眾的獲得感和滿意度。
關(guān)鍵詞： 綠色通道 電信網(wǎng)絡(luò) 便民服務(wù)
