今年以來，寶應(yīng)農(nóng)商銀行水泗支行積極踐行金融惠企便民的社會責(zé)任，多措并舉開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作，通過優(yōu)化開戶流程、加大宣傳力度、強(qiáng)化賬戶管理等多種舉措，持續(xù)提升客戶賬戶服務(wù)的體驗(yàn)度和滿意度。
優(yōu)化開戶流程，助力企業(yè)發(fā)展。該行通過實(shí)地走訪，了解小微企業(yè)賬戶開設(shè)難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，通過優(yōu)化賬戶功能、精簡開戶證明材料及盡調(diào)流程等為小微企業(yè)提供簡易開戶服務(wù)，開辟的綠色便捷通道切實(shí)解決了小微企業(yè)開戶難的問題。
多措并舉宣傳，營造良好環(huán)境。該行成立了以支行行長為組長的賬戶管理宣傳活動小組，通過制定活動方案、確立宣傳內(nèi)容及活動方式，開展了“打擊電信詐騙犯罪 優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)”系列宣傳活動，一方面利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動播放“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境”宣傳標(biāo)語，廳堂醒目處布設(shè)賬戶管理宣傳資料、廳堂電視機(jī)循環(huán)播放賬戶開戶、結(jié)算、安全管理等內(nèi)容動畫視頻，對來行客戶做好全方位全角度宣介;另一方面，組織支行員工分批次分時(shí)段走進(jìn)村頭、田間，將宣傳活動落到實(shí)處，取得實(shí)效。
加強(qiáng)賬戶管理，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。該行高度重視賬戶管理工作，在做好開戶知識宣傳的同時(shí)積極開展賬戶專項(xiàng)治理行動，結(jié)合開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動，重點(diǎn)排查企業(yè)多頭開戶、亂開賬戶、出租出借出售賬戶等行為，加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控，常態(tài)化開展支行企業(yè)賬戶的全面拉網(wǎng)式排查梳理工作，有效杜絕了違法違規(guī)事件發(fā)生，用專業(yè)貼心的服務(wù)守護(hù)客戶資金安全。
(王濤)
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