在11月30日舉辦的“2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”上，騰訊云今年新成立的智慧運營商部門迎來首次亮相，這一獨立部門的成立用意在于加深和運營商之間的合作。部門負責(zé)人沈可，曾經(jīng)在運營商工作多年并主管云數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如今任職騰訊云副總裁。
接受C114等媒體采訪時，沈可指出，這是騰訊自2018年的“930”變革后，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措之一。騰訊本身與運營商有大量合作，今年隨著CSIG云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群經(jīng)營工作需要，將分散的資源集中成立了智慧行業(yè)九部，即智慧運營商部門。
(資料圖片)
“公司賦予我們明確的任務(wù)，就是將運營商作為一個獨立的行業(yè)深耕發(fā)展?！鄙蚩杀硎荆靶虏块T的定位，是致力成為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴?！?/p>
新部門如何開展合作？
相比其它行業(yè)，運營商行業(yè)較為特殊。沈可認為，運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程具有二元一體的身份：自身需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時也是幫助千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要參與者，是我國信息化建設(shè)的主力軍、排頭兵。
因此，智慧運營商部門的定位，一方面幫助運營商自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面和運營商攜手推動千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體來說主要有：一是幫助運營商的核心系統(tǒng)和業(yè)務(wù)全面上云；二是幫助運營商進行辦公系統(tǒng)的數(shù)字化改造；三是攜手運營商共建綠色低碳數(shù)據(jù)中心，并參與運營維護工作；四是合作推動數(shù)字化營銷；五是依托運營商的5G網(wǎng)絡(luò)，推動行業(yè)數(shù)字化解決方案落地。
“以前騰訊和運營商主要是資源層面的合作關(guān)系，譬如采購帶寬、租賃機房等。930變革后，我們真正進入到行業(yè)領(lǐng)域，雙方開始增加技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的合作，這將是雙方現(xiàn)在和未來合作的重點方式?！鄙蚩杀硎?。
沈可舉例，運營商是數(shù)據(jù)中心建設(shè)的主要力量，騰訊云則是一個大體量的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的使用者和實踐者，自研了數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的主要配件，例如微模塊T-MDC和集約化機柜T-block，還有自研星星海服務(wù)器等，并可提供高度集成的硬件解決方案和智能維護系統(tǒng)。這些方案和能力可以部署到運營商已建成和新建的機房內(nèi)，幫助提升運營效率，降低PUE值。更進一步，騰訊云還可以從算力網(wǎng)絡(luò)角度推進合作，幫助運營商提升數(shù)據(jù)中心算力，以及針對不同應(yīng)用需求的算力編排、算力調(diào)度。
對于可能的競爭關(guān)系，沈可并不擔(dān)心。的確，雙方既有合作也有競爭，但合作的基本面遠遠大于競爭，未來合作的空間也會更加廣闊?！爸袊?jīng)濟的發(fā)展空間足夠大、客戶體量和市場規(guī)模足夠大，沒有誰能包打天下，相互合作才能贏得更多市場份額?！?/p>
例如在云業(yè)務(wù)方面，運營商天生在網(wǎng)絡(luò)資源、云邊結(jié)合、算力集群方面具有優(yōu)勢，同時基于海量客戶資源，在大數(shù)據(jù)治理、物聯(lián)網(wǎng)方面有很多經(jīng)驗和積累。騰訊云則在大規(guī)模公有云、AI、安全、RTC實時音視頻、數(shù)據(jù)庫、云原生領(lǐng)域擁有很深的技術(shù)儲備和應(yīng)用經(jīng)驗。很顯然，雙方攜手合作，可以為行業(yè)客戶提供更加強大的云計算解決方案。
5G是重點合作方向
智慧運營商部門對接的不僅僅是三家運營商和鐵塔集團，還有各個省分公司、地市公司、專業(yè)公司。沈可強調(diào)，這要求專業(yè)人才靜下心來，長期扎根于此。例如，運營商很多專業(yè)子公司，是騰訊云的技術(shù)合作主體，面對潛在的龐大客戶群，需要雙方建立長期的互信，更好地適配雙方的能力和資源并對外輸出。這是成立該部門的關(guān)鍵驅(qū)動因素。
在具體合作內(nèi)容上，則需要雙方大量的磨合。一款產(chǎn)品對外輸出，是通過API的形式、私有云的形式，還是SDK嵌入的形式調(diào)用，需要雙方技術(shù)的磨合；云業(yè)務(wù)合作時， 雙方SaaS、PaaS和 IaaS之間的結(jié)合，需要做到顆粒度更小、解耦更靈活、適配性更強；還有不同的計費系統(tǒng)和計費模式如何對接等等，不一而足。
“要擴展合作就必須進行上述磨合。把這些都做好了，以后才能展現(xiàn)出更大的市場潛能?！鄙蚩杀硎?。
在具體的合作實踐上，沈可對C114特別強調(diào)，5G是騰訊云與運營商合作的重點方向。除了基礎(chǔ)設(shè)施，還有大量的5G業(yè)務(wù)場景合作，例如云渲染、區(qū)塊鏈、全鏈路加速等，既服務(wù)C端客戶，也面向B端客戶。
例如，騰訊云擁有5G多網(wǎng)聚合技術(shù)，通過提供5G+Wi-Fi雙通道加速能力，可以讓信號更加穩(wěn)定。該技術(shù)目前已經(jīng)和運營商進行了大規(guī)模實踐，并進入到正式商用階段，在部分省分公司推廣部署。
再如，騰訊云可以提供強大的渲染能力，尤其是實時音視頻技術(shù)，讓運營商用戶全真互聯(lián)的體驗感更好。這一技術(shù)在C端和B端都有廣泛應(yīng)用，在B端可以通過5G網(wǎng)絡(luò)讓云的渲染更逼真、更實時性，例如在線營業(yè)廳的數(shù)字人客服，可以更好地勝任工作。
騰訊云還可以提供場景化AI能力，為運營商一些重要的業(yè)務(wù)場景助力。以5G而言，隨著打造成一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，這一能力可以為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗，從而使5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展更加健康?！膀v訊有5G生態(tài)計劃，也成立了5G測試中心、5G創(chuàng)新中心。我們要把各項技術(shù)和能力和5G結(jié)合起來，為運營商提供服務(wù)?！鄙蚩杀硎?。
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責(zé)任編輯：房家輝
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