ChatGPT的出現(xiàn)幾乎開啟了一個AI“狂飆”的時代，就像以往的一些重大技術(shù)變革，除了很多人擔(dān)心的替代或沖擊，ChatGPT所呈現(xiàn)出的廣泛應(yīng)用場景和巨大商業(yè)潛力，也在加速著許多行業(yè)的發(fā)展進度。
(資料圖)
對一般用戶來說，ChatGPT帶來了新的交互場景，不管是書面的溝通——比如我們現(xiàn)在可以通過文字在對話框里和ChatGPT聊任何問題，還是口頭的交互——文字之后，ChatGPT和語音助手的結(jié)合也只是時間問題，實際上現(xiàn)在已經(jīng)有人通過插件實現(xiàn)語音輸入并與ChatGPT對話了。
對于后者，自然會讓我們想到智能音箱這個一直試圖在語音對話環(huán)節(jié)尋求突破的產(chǎn)品，而ChatGPT的出現(xiàn)，似乎讓智能音箱距離實現(xiàn)這一目標(biāo)變得更近了。ChatGPT是否會成為一針強心劑，讓智能音箱迎來新一輪的起飛？
不妨先來看看在ChatGPT尚未引發(fā)如此大的影響之前，智能音箱處于一個什么樣的發(fā)展境況。
根據(jù)洛圖科技發(fā)布的《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告，2022年，中國智能音箱市場銷量為2631萬臺，同比下降28%；市場銷額為75.3億元，同比下降25%。全球市場中，2022年智能音箱市場出貨量1.2億臺，同比下降25%。
圖源：洛圖科技《中國智能音箱零售市場月度追蹤》
在經(jīng)歷了前幾年的高速增長后，2022年的智能音箱已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下滑態(tài)勢。
至于其中原因，也不難理解，比如國內(nèi)市場，近幾年在百度、小米、阿里這樣的巨頭入場下，智能音箱通過補貼、營銷等方式完成了一輪大規(guī)模普及，但隨著用戶完成了“嘗鮮”，以及后期換新動力的不足，智能音箱自然難以再現(xiàn)之前的發(fā)展態(tài)勢。
其實，如果你使用過市面上的智能音箱產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)，雖然語音交互是智能音箱最核心的功能和賣點，但一直都很難實現(xiàn)真正意義上的、類似人與人之間的“對話式”交流，而且對話場景稍一復(fù)雜，智能可能就會顯得智障。
再加上不同智能設(shè)備間的連接壁壘，以及智能音箱本身的廣告、會員等因素，導(dǎo)致智能音箱在實用性方面的應(yīng)用場景非常有限，也造成大多數(shù)智能音箱更多時候只能作為一個嘗鮮類的產(chǎn)品，甚至成為一個容易吃灰的智能玩具，不僅缺乏足夠差異化，也很難成為用戶的剛需。
在這樣的情況下，智能音箱于是只能瞄向老人和孩子兩個群體，因為他們對交互的要求要遠小于年輕人。
此外，近兩年的智能音箱還開創(chuàng)了一個新的品類：帶屏智能音箱，其在2022年國內(nèi)的市場份額達到了22.3%。但如果從另一個角度看，帶屏智能音箱的崛起，未嘗不是不帶屏幕的智能音箱如果單靠并不夠強大的語音交互，能給用戶提供的體驗和服務(wù)實在有限。
而如今，隨著ChatGPT出現(xiàn)，對比之下，市面上的一眾智能音箱在交互能力上似乎顯得更加簡單，甚至是更蠢了。
如果按照此前的發(fā)展路徑，智能音箱大概率還將依然停留在不能提供太多差異化服務(wù)的“嘗鮮類”終端層面。不過，隨著ChatGPT這樣全新語言模型的到來，情況或許會有所轉(zhuǎn)變。
無論是對更加復(fù)雜語言的推理和分析，還是優(yōu)秀的對話連貫性和流暢性，或是所能提供的更加個性化的服務(wù)，ChatGPT背后是新的能力飛躍，這些新的能力也有望延展到智能音箱上。
比如由于可以迅速抓住問題的重點和本質(zhì)，ChatGPT這類大語言模型將大大提高智能音箱的能力上限，起碼，對于無法處理復(fù)雜對話場景這一巨大痛點，就是ChatGPT接下來可以幫智能音箱解決的。
或者說，被賦能之后的智能音箱，可以更好地理解用戶意圖，也能像人類一樣自然地聊天交流了。
在此基礎(chǔ)上，智能音箱所強調(diào)的交互、陪伴等功能，也就有了破壁的可能，而能力上限的提升，自然也將提高智能音箱產(chǎn)品的發(fā)展上限。
比如2月份，小度官方就已經(jīng)宣布將融合百度文心一言的全面能力，打造針對智能設(shè)備場景的人工智能模型「小度靈機」應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品。
其實，在家庭場景中，不止智能音箱，我們還可以將ChatGPT這類基于人工智能技術(shù)的語言模型可賦能的產(chǎn)品擴大到語音助手的范疇，比如智能健身鏡，比如智能電視，再比如手機。
畢竟，在功能實現(xiàn)方面，這些產(chǎn)品和智能音箱的主要區(qū)別之一就在于，在手機、電視上，語音交互只是作為一個輔助性功能，而在智能音箱上，語音交互變成了主打賣點。只不過，無論在哪種終端上，此前的語音助手都相對雞肋，甚至逐漸活成了段子，就像經(jīng)常被人們調(diào)侃一年比一年蠢的Siri，以及并沒有為電視交互帶來質(zhì)的提升的語音遙控。
而且，具體到語音交互、家庭陪伴、智能家居等應(yīng)用場景上，智能音箱與電視、手機等產(chǎn)品也有著太多重疊。一個比較直觀的例子是，如今的帶屏智能音箱不僅在功能上和智能電視、智能平板有所重合，甚至在終端形態(tài)上，界限也在模糊——帶屏智能音箱的屏幕正變得越來越大，已經(jīng)從此前的10英寸左右，上升到如今的15英寸甚至20多英寸。
小度帶屏智能音箱
所以，當(dāng)這些設(shè)備上的語音交互功能和ChatGPT這樣更先進的語言模型結(jié)合，從自動理解、生成語言，到進行流暢的對話和問答，都可以給用戶提供更加全面、更加智能、更加個性化的服務(wù)。
也即ChatGPT除了有望改變智能音箱的“雞肋”現(xiàn)狀，對于手機、電視等更多智能終端的語音交互而言，ChatGPT所帶來的，或許同樣是一個更加智慧化的新生。
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責(zé)任編輯：房家輝
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