廣東有線、廣州人保財險、廣東頤壽安養(yǎng)三方合作 創(chuàng)新推動社區(qū)居家養(yǎng)老 服務數(shù)智產業(yè)生態(tài)建設

日前，中辦、國辦印發(fā)《關于推進基本養(yǎng)老服務體系建設的意見》，提出鼓勵社會力量參與提供基本養(yǎng)老服務，支持因地制宜提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務。為更好保障老年人生活健全基本養(yǎng)老服務體系出一份力。這個意見的出臺可以促進全社會對養(yǎng)老問題的重視，增強老年人的獲得感和幸福感。意見提出了建立多層次、全方位的養(yǎng)老服務保障體系，可以更好的滿足老年人不同的需求，提高養(yǎng)老服務的水平和質量。意見的實施能夠增加養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的機會，提高養(yǎng)老產業(yè)的地位和規(guī)模，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。因此，為推動社會全面發(fā)展和構建良好的養(yǎng)老環(huán)境，6月13日，廣東有線廣播電視網(wǎng)絡有限公司（簡稱“廣東有線”）與中國人民財產保險股份有限公司廣州市分公司（簡稱“廣州人保財險”）、廣東頤壽醫(yī)療養(yǎng)老有限公司（簡稱“廣東頤壽安養(yǎng)”）舉行三方簽約儀式，三方以共建智慧健康養(yǎng)老服務體系的模式，推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務數(shù)智產業(yè)生態(tài)建設。

(資料圖)

當天，廣東有線黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理黃智雄,廣州人保財險黨委書記、總經(jīng)理朱杰勇,廣東頤壽安養(yǎng)總經(jīng)理李鳴等出席活動，廣州市民政局養(yǎng)老服務處、荔灣區(qū)民政局、越秀區(qū)民政局、越秀區(qū)登峰街道辦事處、省養(yǎng)老服務業(yè)商會、省老齡產業(yè)協(xié)會、市社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會及人保養(yǎng)老廣東省中心相關負責人等領導嘉賓受邀出席，與在場主流媒體、參會來賓共同見證。

強強聯(lián)手，以創(chuàng)新融合破局社區(qū)居家養(yǎng)老難題

根據(jù)我國目前形成的9073養(yǎng)老格局，社區(qū)居家養(yǎng)老是適應國情、順應市場需求、解決社會養(yǎng)老問題的主要手段。廣州社會養(yǎng)老服務的創(chuàng)新性和綜合優(yōu)勢一直走在全國前列，通過近三年“頤康中心”這項民生工程的建設與探索，廣州的社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀由“人找服務”走入“服務找人”的時代。養(yǎng)老服務的核心價值是實現(xiàn)“人與人的服務”，居家養(yǎng)老服務由于分布廣、個性強，及時性、便利性、專業(yè)性要求高等特點，加之責任風險成分復雜等因素，給線下服務的供給增加了難度。

廣東有線、廣州人保財險、廣東頤壽安養(yǎng)通過開展三方合作，將充分發(fā)揮央企、國企和民企優(yōu)勢力量，以“社會養(yǎng)老+數(shù)智通信+金融保險”平臺融合的創(chuàng)新方式，打造集“網(wǎng)聯(lián)、物聯(lián)、服務聯(lián)”三位一體的社區(qū)居家養(yǎng)老市場化、產業(yè)化服務支撐體系，建設和布局全社會可參與、服務標準統(tǒng)一、服務監(jiān)管完善、充分發(fā)揮服務商乃至個人邊際成本價值的、可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)生態(tài)，探索由“服務找人”到“按需觸發(fā)”的社區(qū)居家養(yǎng)老智慧服務體系，切實解決社區(qū)居家養(yǎng)老各種難題，推動新時代下社區(qū)居家養(yǎng)老科學有序發(fā)展。

拓寬產品內涵，完善智慧居養(yǎng)服務體系建設

廣東有線依托成熟的電視網(wǎng)絡、高速寬帶、網(wǎng)格化運維、24小時人工坐席等優(yōu)質資源，在數(shù)字家庭產品深度應用基礎下，結合居家養(yǎng)老需求，形成“慧家康養(yǎng)”社區(qū)居家養(yǎng)老解決方案：以符合老年人使用習慣的電視大屏為核心，創(chuàng)新構建起電腦端、移動端、手機端、電視端多屏互動、開放性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務智慧交互共享平臺，在長者家里安裝智能硬件設備，通過云平臺匯聚提供7*24小時監(jiān)控及客服熱線咨詢響應服務，長者的親屬和專業(yè)服務機構可通過廣電養(yǎng)老易手機App收到相應的報警信息和服務需求，為居家長者提供全方位安全保障，不斷完善“多內容、廣覆蓋、強保障”的智慧居養(yǎng)產業(yè)化服務體系建設。

涉老金融服務升級，提供全方位安心保障

人保財險以自身行業(yè)發(fā)展為先導，積極參與涉老群體金融保險服務的升級研究，針對居家養(yǎng)老服務商和老年居養(yǎng)服務對象，結合本次合作配套發(fā)布“養(yǎng)老服務機構責任保險”和“居家長者意外傷害保險”兩款產品，為居養(yǎng)長者、從業(yè)人員、服務商提供全方位保障，其中，責任險對從業(yè)人員入戶服務前后的交通、入戶服務期間因過失導致服務對象、第三者、從業(yè)人員的意外事故進行保障；意外險則對居養(yǎng)長者遭受的意外傷害進行全天候保障，通過對產品持續(xù)性的市場探索與驗證，在推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務數(shù)智產業(yè)生態(tài)建設進程中保駕護航。

多元業(yè)態(tài)融合，激活養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展新動能

黨的二十大報告明確提出，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務，這為新時代我國養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展提供了根本遵循。此次合作方之一的廣東頤壽安養(yǎng)，作為植根廣州本土的養(yǎng)老服務民營企業(yè)，已深耕社會養(yǎng)老服務15年，業(yè)務范圍覆蓋機構、社區(qū)、居家、醫(yī)療、科技等領域。憑借對養(yǎng)老服務市場的深刻理解，廣東頤壽安養(yǎng)積極參與社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務體系線上、線下的系統(tǒng)構建和資源整合，促進涉老服務的多元業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新發(fā)展。

當天，與會領導、嘉賓在啟動儀式結束后，饒有興致地參觀廣東有線居養(yǎng)生活體驗館。體驗館搭配廣東有線高速寬帶+5G，以電視大屏為核心，以各類智能設備為載體，從親情互動、健康管理、養(yǎng)老服務到環(huán)境安全、智能家居、醫(yī)療服務、出行安全等，都用貼合老年人生活習慣的方式來打造，通過數(shù)智通信實現(xiàn)物聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)、服務聯(lián)的智慧集成，滿足高質量的居家養(yǎng)老生活需求。

隨著深入了解，領導及嘉賓一致認為廣東有線在智慧居家養(yǎng)老平臺的重點部署遠見十足，每一處細致的設計都充分考慮到居家長者的使用情景、安全保障，暢通長者與子女的信息鏈路，提供高效的服務銜接，能解決居養(yǎng)長者生活存在的痛點，是每個家庭未來高質量養(yǎng)老生活的標配。

伴隨國企優(yōu)勢資源的注入，合作三方開啟對社區(qū)居家智慧健康養(yǎng)老產業(yè)布局的深度參與，將推動地方社會養(yǎng)老服務市場健康發(fā)展，推動地方基本養(yǎng)老服務體系建設，為實現(xiàn) “老有所養(yǎng)、老有所依” 的高質量發(fā)展藍圖貢獻溫暖且堅實的力量！

責任編輯：房家輝

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