為貫徹金融“回歸本源”“脫虛向?qū)崱闭咭螅瑘允胤?wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的初心使命。江蘇洪澤農(nóng)商銀行在經(jīng)營實踐中積極履行地方法人銀行的責任擔當，積極探索支持實體經(jīng)濟發(fā)展最優(yōu)路徑，聚焦客戶“三項需求”，全方位支持實體經(jīng)濟。
截至5月末，該行小微企業(yè)貸款余額達77.11億元，占各項貸款的81.63%，增速達12.05%。
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聚焦客戶融資需求
創(chuàng)新“最合適”的產(chǎn)品
為精準服務(wù)小微企業(yè)資金需求，進一步深化普惠金融服務(wù)面，該行借助轄區(qū)100%全覆蓋的走訪對接成果，秉承“總有一款適合您”的產(chǎn)品研發(fā)理念，不斷推陳出新。打造三大產(chǎn)品體系，形成“智、惠、潤”三大產(chǎn)品服務(wù)體系，提升產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷、服務(wù)的一體化能力。
該行打造明星產(chǎn)品品牌，重點推介“惠民e貸”線上貸、合家歡家庭信用貸等符合轄區(qū)特色的產(chǎn)品品牌，形成地區(qū)差異化服務(wù)優(yōu)勢。
該行還創(chuàng)新精準、個性化的信貸產(chǎn)品，針對各大普惠細分群體，推出了稅易貸、商E貸、轉(zhuǎn)續(xù)貸、微企易貸等產(chǎn)品，累計為客戶提供資金支持418戶11.28億元。
聚焦客戶普惠訴求
配置“最恰當”的價格
該行借助“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型契機，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為支撐，借助自建平臺實現(xiàn)對客戶模型的精準測算，確保在滿足政策法規(guī)要求和可持續(xù)發(fā)展的前提下，為客戶提供最為優(yōu)惠的便利，全面免除貸款承諾費、資金管理費、抵押登記費、短信提醒費，對于房產(chǎn)土地等抵押物采取自評方式等，同時主動開展市場調(diào)研，在全市率先推出小微轉(zhuǎn)續(xù)貸政策，破解小微企業(yè)轉(zhuǎn)續(xù)融資貴的難題，累計為小微企業(yè)節(jié)約轉(zhuǎn)貸成本近3000萬元。
該行還積極落實有關(guān)政策為受疫情影響企業(yè)減負，借助人行再貸款政策，發(fā)放專項貸款1884筆、7.82億元，加權(quán)利率降至4.73%；為3000余戶小微企業(yè)提供減息政策，減息金額近600萬元。
聚焦客戶體驗需求
提供“最滿意”的服務(wù)
該行不斷優(yōu)化信貸流程，改進和完善服務(wù)舉措，縮短客戶融資鏈條，提供減壓便民的信貸服務(wù)；不斷優(yōu)化抵押貸款流程，與淮安市自然資源和規(guī)劃局合作，推進“一站式”服務(wù)，抵押人在各網(wǎng)點辦理點辦理貸款的同時可同步申請不動產(chǎn)抵押登記，實現(xiàn)不動產(chǎn)抵押登記線上“秒批秒辦”；優(yōu)化辦貸流程，精簡辦貸資料，研發(fā)“數(shù)智信貸”移動辦貸平臺，全流程“線上化”辦結(jié)，縮短客戶申貸時間，提升了審批效率；開展外聯(lián)外拓，強化與企業(yè)面對面交流溝通，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及融資需求，年初以來，共計走訪837戶企業(yè)，為新準入的54戶實體企業(yè)提供資金支持4.34億元。
洪澤農(nóng)商銀行將堅持問需于企，靶向施策，大力實施普惠金融，精準支持滿足實體企業(yè)金融服務(wù)要求，以“自己人”的姿態(tài)、“主力軍”的角色助力洪澤本土實體企業(yè)發(fā)展騰飛，打造普惠金融支持“洪澤農(nóng)商”新樣本。
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