在日前召開的第三屆中國(guó)廣電媒體融合發(fā)展大會(huì)“融媒創(chuàng)新營(yíng)銷：重構(gòu)與整合”分論壇上，廣東網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)總編輯、觸電新聞客戶端總編輯鄭敏璇，以《打破邊界 擁抱未來——廣東臺(tái)圍繞視頻消費(fèi)生態(tài)的“三新”實(shí)踐》為題發(fā)表主旨發(fā)言。
視頻消費(fèi)似乎在一路狂飆，這與短視頻的普及、Z世代的崛起等因素密切相關(guān)，新的發(fā)展機(jī)遇正在時(shí)代大潮中孕育。廣東廣播電視臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱廣東臺(tái)）順勢(shì)而為，開辟出了一條獨(dú)特的融合發(fā)展經(jīng)營(yíng)“粵路子”。
(相關(guān)資料圖)
以下內(nèi)容根據(jù)發(fā)言實(shí)錄整理：
廣東臺(tái)3.0，探索新藍(lán)海
廣東臺(tái)迭代到了3.0版本，是一家融廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、移動(dòng)用戶端、廣播電視發(fā)射傳輸?shù)榷喾N業(yè)務(wù)于一體的省級(jí)新型主流媒體。
在傳統(tǒng)渠道，廣東臺(tái)擁有11套開路電視頻道、5套數(shù)字頻道和和1個(gè)移動(dòng)頻道，其中上星電視頻道有廣東衛(wèi)視頻道、大灣區(qū)衛(wèi)視頻道、嘉佳少兒頻道等，覆蓋全球超30億的人口。
此外，廣東臺(tái)新媒體渠道的總粉絲數(shù)達(dá)到6.5億，五大新媒體自有平臺(tái)的粉絲量分布情況如下：一是觸電新聞客戶端，累計(jì)下載用戶1.39億；二是粵聽客戶端，累計(jì)用戶超4000萬；三是荔枝網(wǎng)，作為廣東省十大重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，獨(dú)立訪客達(dá)3500萬。此外，IPTV、OTT用戶總數(shù)超過2.5億。
廣東臺(tái)外部平臺(tái)賬號(hào)的粉絲數(shù)達(dá)到1.65億，尤其是在抖音平臺(tái)培育出4個(gè)千萬級(jí)賬號(hào)。此外，依托由觸電傳媒技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的廣東縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)“珠江云”，廣東臺(tái)已經(jīng)構(gòu)建起省、市、縣三級(jí)貫通的融媒體生態(tài)體系。
“曾經(jīng)躺著賺錢的舒服日子似乎一去不復(fù)返了”，如何突破困境，在不確定中求存及發(fā)展，成為擺在廣電媒體面前的一道必答題。
今年，媒體融合已經(jīng)進(jìn)入第十個(gè)年頭，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽也發(fā)展到了一個(gè)全新的階段。《2023中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.40億，2022年泛網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為7274.4億元。
面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，廣東臺(tái)發(fā)力視頻消費(fèi)，通過開展“三新”實(shí)踐，即視頻消費(fèi)重建新生態(tài)、全案服務(wù)探索新藍(lán)海、技術(shù)服務(wù)賦能新發(fā)展，探尋破局之路。
“三新”實(shí)踐是啥？效果如何？
1.圍繞視頻消費(fèi)，重建新生態(tài)
廣東臺(tái)的融合轉(zhuǎn)型首先從媒體賴以生存的內(nèi)容服務(wù)開始。
一是今年6月廣東臺(tái)旗下廣東南方新媒體股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新媒股份”）與科大訊飛共同成立元宇宙XR聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，升級(jí)廣播電視領(lǐng)域數(shù)字化和商業(yè)化落地能力，重點(diǎn)推進(jìn)面向家庭場(chǎng)景的應(yīng)用落地和商業(yè)變現(xiàn)。
背景是，依托IPTV和OTT兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，新媒股份在2021年觸達(dá)了大規(guī)模的電視觀眾，由于過去大家嘗到了規(guī)模紅利的甜頭，戰(zhàn)略方向以做用戶擴(kuò)張為主。但是，近年IPTV用戶增長(zhǎng)放緩，因此，我們也在積極部署與互聯(lián)網(wǎng)新視聽頭部平臺(tái)的合作，以拓展經(jīng)營(yíng)模式。
二是為吸引視頻消費(fèi)群體、移動(dòng)視頻消費(fèi)群體，廣東衛(wèi)視打造“云上音樂季”，與微信視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)、地市政府和知名企業(yè)緊密合作。目前“云上音樂季”全網(wǎng)曝光量超150億，項(xiàng)目獲評(píng)“中國(guó)廣告風(fēng)云榜年度內(nèi)容營(yíng)銷案例”。
三是廣東臺(tái)積極布局網(wǎng)絡(luò)直播，與微信視頻號(hào)聯(lián)合制作17小時(shí)不間斷的大型融媒直播《追光》，當(dāng)時(shí)創(chuàng)下微信視頻號(hào)開通直播功能以來的新紀(jì)錄，并形成可復(fù)制、可推廣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容商業(yè)共創(chuàng)的新模式。
通過以上案例，我們似乎可以總結(jié)出這樣一個(gè)結(jié)論：通過改變產(chǎn)品和服務(wù)為客戶提供有價(jià)值和高滿意度的服務(wù)，是廣電媒體重建視頻消費(fèi)新生態(tài)的一張入場(chǎng)券。
2.做強(qiáng)全案服務(wù)探索新藍(lán)海
廣東臺(tái)的改革還在于利用優(yōu)質(zhì)的策劃、內(nèi)容制作、商務(wù)合作能力開展全案服務(wù)?，F(xiàn)在，廣東臺(tái)幾乎所有的員工都要俯下身在提升服務(wù)質(zhì)量上面下功夫，向傳統(tǒng)媒體的固有優(yōu)勢(shì)要效率，向行業(yè)資源整合要效益，為大客戶提供全案服務(wù)。旗下觸電傳媒在2022年經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大多為全案服務(wù)，總數(shù)超過800個(gè)。
比如，廣東臺(tái)承接的“全國(guó)技能大賽”全案服務(wù)，共有約1200家媒體參與其中，全網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)到27.1億。此外，2019年起，廣東臺(tái)攜手全省21個(gè)地級(jí)以上電視臺(tái)，推出的大型融媒創(chuàng)新項(xiàng)目《飛越廣東》，由百家電視媒體大屏與全網(wǎng)77家強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)同步直播，全網(wǎng)總閱讀量超16億，配合主題客運(yùn)和航班、城市地標(biāo)、亮燈打Call等線下活動(dòng)。
該項(xiàng)目曾榮獲得全國(guó)廣播電視媒體融合“典型案例”的殊榮，并成為賦能城市名片打造的廣電媒體融合新品牌。
在做強(qiáng)全案服務(wù)，探索新藍(lán)海的過程當(dāng)中，廣東臺(tái)的關(guān)鍵詞是全案、全域、到達(dá)。全案服務(wù)、全媒傳播、全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋是標(biāo)配，大小屏的聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)、強(qiáng)鏈接、強(qiáng)關(guān)聯(lián)和到達(dá)率是核心。
3.創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，賦能新發(fā)展
廣東臺(tái)的第三大改革要點(diǎn)在于其大力探索科技外延和可能性。
觸電傳媒是廣東臺(tái)打造的廣東省最大的融媒技術(shù)服務(wù)商。2016年的時(shí)候廣東臺(tái)決定成立觸電傳媒的時(shí)候，已經(jīng)下大力氣決心彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的短板。通過公司化運(yùn)作，觸電傳媒2022年經(jīng)營(yíng)收入突破2億元，團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過400人，平均年齡28歲，是廣東臺(tái)最年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的程序員有近百位。
觸電傳媒不僅通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)廣東臺(tái)的媒體融合縱深發(fā)展，同時(shí)也在對(duì)外輸出融媒服務(wù)。目前，廣東省70個(gè)區(qū)縣融媒體中心、省級(jí)平臺(tái)“珠江云”均由觸電傳媒建設(shè)。前幾年，技術(shù)輸出在觸電傳媒的收入里占七成，一直到去年，全案服務(wù)勢(shì)頭上漲，貢獻(xiàn)了70%的收入，技術(shù)輸出下降到30%。
開啟了虛實(shí)混融的新文旅體驗(yàn)。比如，籌備開平碉樓“非遺+元宇宙”文旅生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)非遺文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。
此外，由廣東網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)與粵聽APP團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造全球首個(gè)粵語(yǔ)虛擬偶像“悅小滿”，通過高質(zhì)量創(chuàng)新為廣東臺(tái)持續(xù)積累數(shù)字資產(chǎn)，并打造《“滿”游灣區(qū)》IP。
因?yàn)榛浾Z(yǔ)文化是廣東的特色文化之一，全球使用粵語(yǔ)文化的受眾是有超6000萬。所以，“悅小滿”在對(duì)港澳傳播和對(duì)海外僑胞的傳播和對(duì)Z世代的傳播都具有重要意義?！皭傂M”已經(jīng)擁有全天候的AI編播電臺(tái)，發(fā)行了多首單曲，并與大灣區(qū)的藝人全方位開展合作。
創(chuàng)新融媒服務(wù)賦能共治發(fā)展。如觸電傳媒自主研發(fā)“米斗”平臺(tái)，接收?qǐng)D文音視頻“報(bào)”料，省內(nèi)“報(bào)”料日均200條，關(guān)聯(lián)“珠江云”縣媒體平臺(tái)，為全省民生輿情提供預(yù)警支持。
具體來看，米斗平臺(tái)具備多種不同功能：“米斗小妹幫”發(fā)揮平臺(tái)宣傳引導(dǎo)與導(dǎo)向管理作用；“民生熱線”以黨建引領(lǐng)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變；“小強(qiáng)快評(píng)”打造評(píng)論大V在線承擔(dān)輿論引導(dǎo)功能；平臺(tái)內(nèi)容主動(dòng)引導(dǎo)議題；同時(shí)還推出“鄉(xiāng)村振興大擂臺(tái)”融媒體項(xiàng)目，單期就收到超一億元的幫扶資金。
廣東臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵詞是創(chuàng)新、共治、格局。智能互聯(lián)的未來世界將形成政府主導(dǎo)、多元參與、法治保障的未來媒體的治理格局。廣電媒體應(yīng)抓住深度融入國(guó)家治理體系的重大機(jī)遇，跨界融合以延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
結(jié)語(yǔ)
鄭敏璇引用了一句尼采的名言——“殺不死我的，只會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)”，為本次演講收尾。變革面前，廣電媒體人要積極擁抱“反脆弱”能力，銳意創(chuàng)新，把握新機(jī)遇，開啟新篇章。
責(zé)任編輯：李楠
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