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信陽日報全媒體記者 馬保群
昨日,記者從市民政局獲悉,為更好地履行新時代民政兜底保障職責任務,該局在社會救助領域開展“兜底解憂暖民心”行動,著力解決群眾急難愁盼問題,織密織牢民生保障網(wǎng),進一步提高群眾獲得感和幸福感。
全面摸排,精準救助。該局堅持普遍巡訪和重點探訪相結(jié)合,充分發(fā)揮基層社會救助經(jīng)辦力量作用,聚焦低保對象、特困人員等,扎實開展走訪排查,精準掌握具體困難和救助需求。同時,適度放寬低保準入條件,有序擴大低保等社會救助覆蓋面。行動開展以來,共排查6.9萬余名群眾,及時將符合條件的8682名困難群眾納入救助范圍。
動態(tài)監(jiān)測,分類救助。該局加大與鄉(xiāng)村振興、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門的信息共享和數(shù)據(jù)比對,實現(xiàn)對低收入人口常態(tài)化監(jiān)測、快速預警、查訪核實、救助幫扶。引導社會力量積極參與,推廣“汪橋經(jīng)驗”等“物質(zhì)+服務”的救助模式;充分發(fā)揮“困難群眾救急難慈善專項基金”作用,推動政府救助與慈善幫扶有效銜接。先后對1.76萬名監(jiān)測對象進行走訪排查,對符合救助條件的1921人開展分層分類綜合救助。
積極宣傳,陽光救助。該局廣泛宣傳普及最低生活保障、特困供養(yǎng)、臨時救助等社會救助相關政策法規(guī),向群眾解釋說明社會救助各項標準、申請條件、申報流程等,并公示救助對象信息,公開監(jiān)督電話、設立舉報箱,實現(xiàn)線下與線上公示信息聯(lián)動校驗,推動服務向手機端延伸,方便群眾監(jiān)督和查詢救助服務。行動開展以來,已公示救助對象信息79萬人次。
熱線便民,傾心幫扶。該局與12345便民服務熱線中心建立來電共享研判機制,實行困難群眾來電信息的同步記錄、同步交辦,要求救助業(yè)務科室跟蹤負責、一辦到底,及時響應化解群眾“急難愁盼”。先后接聽民政熱線來電1127件,對群眾反映的問題逐件核實銷號,群眾滿意度顯著提升。
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